سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن شركة الماسة المتخصصة فى تنظيف المنازل بأقصي درجات الجودة بأقل الأسعار ولنا الكثير من الخدمات المنزلية فائقة الجودة والمهارو والتى تتمثل فى خدمات نقل العفش وجلي الرخام والبلاط وكذلك تنظيف خزانات المياه فداخل شركة الماسه ستجد كل جديد فى عالم التنظيف وبأقل تكلفة.

النص المقترح: عنوان موقعنا على الويب: https://www.masa7.com.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نقوم بجمعها

نحن لا نقوم بأحصاء أو جمع أي بيانات تخص السادة الزائرين أو المتعاقدين معنا فنحن لدنا خصوصية المحافظة علي المعلومات فقط التى نتلقاها عندما يتصل بنا العميل ليطلب خدمة من خدمات التنظيف المنزلي أو خمة نقل العفش مثلاً ، والشيئ الوحيد الذي نقوم بطلبه من العميل هو معرفة مكانة لكي نتمكن من الوصول إلية وتأدية الخدمة التي يريد الحصول عليها ، كما أننا لا نطلب عنوان البريد الألكتروني فى حالة قيام العميل أو الزائر بالتعليق على أي تدوينة داخل موقعنا بل نعتبر ذلك بيانات شخصية ونحن لا نطلب أي بيانات شخصية من العميل أطلاقاً.

افتراضيًا لا يجمع ووردبريس أي بيانات شخصية عن الزوار، ويجمع فقط البيانات الظاهرة على شاشة ملف تعريف المستخدم من المستخدمين المسجلين. لكن بعض الإضافات قد تجمع بيانات شخصية. ينبغي عليك إضافة المعلومات ذات الصلة أدناه.

تعليقات

النص المقترح: عندما يترك الزائرون تعليقاتهم على الموقع، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكلاء متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.

قد يتم توفير سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (وتسمى أيضًا hash) إلى خدمة Gravatar لمعرفة ما إذا كنت تستخدمها. سياسة خصوصية خدمة Gravatar متوفرة هنا: https://automattic.com/privacy/. بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للعامة في سياق تعليقك.

وسائط

نحن لا نسمح أطلاقاً برفع أي ملفات وسائط عن طريق زوار موقعنا كما أن خيار أنشاء حساب مغلق فى الوقت الحالي فنحن نعتمد فقط على التواصل مع العملاء من خلال أرقام الهواتف وتلبية كل الطلبات والخدمات التى يريد العملاء الحصول عليها من خلال شركة الماسة.

نماذج الاتصال

بشكل افتراضي، لا يتضمن ووردبريس نموذج اتصال. إذا كنت تستخدم إضافة لنموذج اتصال، فاستخدم هذا القسم الفرعي لتدوين البيانات الشخصية التي يتم التقاطها عند إرسال أحد الأشخاص رسالة عبر أحد نماذج الاتصال، ومدة احتفاظك به. على سبيل المثال، قد ينبغي الإشارة إلى أنك تحتفظ بعروض نماذج الاتصال لفترة معينة لأغراض خدمة العملاء، لكنك لا تستخدم المعلومات المقدمة من خلالها لأغراض تسويقية.

ملفات تعريف الارتباط

إذا تركت تعليقًا على موقعنا، فيمكنك تمكين حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه هي لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.

إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل دخولك لهذا الموقع، فسنهيئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان مستعرضك يقبل هذه الملفات. لايحوي ملف تعريف الارتباط هذا أي بيانات شخصية كما يجرى التخلص منه عندما تقوم بإغلاق المتصفح الخاص بك.

عندما تسجّل الدخول نقوم أيضاً بتهيئة ملفات عديدة لتعريف الارتباط من أجل حفظ معلومات دخولك وخيارات شاشة العرض الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط لمعلومات الدخول تبقى ليومين، بينما تبقى ملفات تعريف ارتباط خيارات شاشة العرض لمدة سنة. سيستمر تسجيل دخولك طيلة أسبوعين عندما تختار “تذكرني”، وإذا قمت بتسجيل خروجك من الحساب، سيتم حذف ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول.

سيُحفظ ملف إضافي لتعريف الارتباط في مستعرضك إذا قمت بتحرير أو نشر مقال. وهذا الملف لايتضمن أي بيانات شخصية فكل ما في الأمر أنه يشير إلى معرّف المقالة التي حررتها. وستنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.

المحتوى المضمّن من مواقع ويب أخرى

النص المقترح: المقالات على هذا الموقع قد تشمل محتوى مضمّناً (على سبيل المثال: كمقاطع الفيديو، الصور، المقالات .. الخ). يتصرّف المحتوى المضمَّن من مواقع ويب أخرى بالطريقة نفسها تماماً كما لو أن الزائر زار الموقع الآخر.

قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتقوم بضمين تتبعًا إضافيًا – تابعًا لجهة ثالثة خارجية، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمّن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.

التحليلات

نقوم بمعرفة الآراء وتحليل رأي الجمهور فى خدمات شركة الماسة https://www.masa7.com للعمل بكل طاقتنا على النهوض بعملية الجودة المطلوبة بأقل تكلفة ، فرأي عملائنا نضعه فى المقام الأول.

افتراضياً لا يقوم ووردبريس بجمع أي بيانات تحليلات. لكن العديد من حسابات استضافة الويب تجمع بعض بيانات التحليلات المجهولة. كما أنك قد تكون قمت بتثبيت إضافة ووردبريس تزوّدك بخدمات التحليلات. في هذه الحالة أضف المعلومات من تلك الإضافة هنا.

مع من نشارك بياناتك

يجب أن تسمّي وتسرد في هذا القسم جميع المزودين، الأطراف الثالثة، الذين تشاركهم بيانات الموقع، مثل الشركاء والخدمات السحابية ومعالجي المدفوعات ومزودي الخدمات الأطراف الثالثة، وتذكر ما البيانات التي تتشاركونها ولماذا. ضع رابطاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم إن أمكن كما أنه افتراضياً لا يشارك ووردبريس أي بيانات شخصية مع أي أحد.

ماهي مدة احتفاظنا ببياناتك

إذا تركت تعليقاً، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى. وهذا حتى يمكننا التعرّف على أي تعليقات متتابعة والموافقة عليها تلقائياً بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار المراجعة للموافقة عليها.

بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا (إن وجد)، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.

ماهي الحقوق العائدة لك على بياناتك

في هذا القسم، ينبغي عليك أن تشرح الحقوق التي يملكها المستخدمون على بياناتهم وكيف يمكنهم استدعاء هذه الحقوق.

النص المقترح: إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب الحصول على ملف يتم تصديره من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

إلى أين نرسل بياناتك

يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا.

معلومات الاتصال بك

يمكنك من خلال التواصل معنا الدخول الى صفحة اتصل بنا لتتعرف علي الطريقة التي يمكنك من خلالها طلب خدما معينه أو الأستفسار عن خدمات شركة الماسة فى مختلف مجالات التنظيف المنزلي ومكافحة الحشرات وكذلك نقل العفش ونظافة الخزانات كما يمكنك طلب أي خدمة وسوف نقوم بتوفيرها في الحال.

كيف نحمي بياناتك

نقوم بتدريب الموظفين على حماية البيانات كما أن البينات التي نطلبها من العميل عبارة عن معرفة مكانة فقط للوصول إلية وتلبية خدمة التنظيف التى يطلبها ، كما أننا لا نقوم بأعطاء بياناتك الشخصية لأي جهة كانت.

ماهي الإجراءات السارية تجاه الإخلال بالبيانات

إذا قمت وأعطيت المندوب بيانات خاطئة بالتالي لن نتمكن من الوصول إليك كما يجب عليك تحديد مكانك بالضبط أو إرسال موقعك عبر تطبيق الواتساب وسوف يقوم بالمندوب بالقدوم إليك فى أسرع وقت.

ماهي الأطراف الثالثة التي نستلم منها البيانات

إذا كان موقعك يستلم بيانات عن مستخدميه من أطراف ثالثة، بما في ذلك البيانات من المعلنين، يجب إدراج هذه البيانات في القسم الذي يوضح التعامل مع بيانات الطرف الثالث ضمن إشعار الخصوصية.

ماهي آلية صنع القرار و/أو التوصيف الذي نقوم به مع بيانات المستخدم

القرارات التي يتم اتخاذها بهذه البيانات المجمعة التى نأخذها من العميل هو تحديد محل سكنه فقط وذلك حتى نتمكن من الوصول إلية وتلبية الخدمة التي يطلبها من فريق عمل شركة الماسة.

عند دخلولك على موقع الماسة https://www.masa7.com فأنك تأتمننا على معلوماتك الشخصية لذلك فإن الغرض الأساسي من سياسية الخصوصية هو مساعدتك على فهم طبيعة البيانات التى نريد منك الحصول عليها مثل التواصل معنا بإرسال أي استفسارات عبر صفحة اتصل بنا والتى خصصناها للتواصل الدائم مع كل الزوار والعملاء لمعرفة آرائهم ومقترحاتهم حول تحسين الخدمات التي نقدمها لكم.

يوجد لدينا الكثير من الطرق التى يمكنك أن تستفيد منها بشكل مباشر مثل معرفة الخدمات التى نقدمها لك داخل المملكة العربية السعودية مثل خدمات النظافة العامة و تنظيف البخار للكنب والسجاد والستائر والكنب بالبخار ويمكنك أن نحكي لنا تجاربك معنا من خلال أرسال رسالة نصية تكتب بها تجربتك لنا.

يمكنك أيضاً اقتراح الطرق التى تراها من وجهة نظراً خدمية بشكل أكبر ويمكنك أيضاً طلب توفير خدمة غير متوفره لدينا وسنقوم بالحال بالعمل الجاد لتوفيرها لك ولك العملاء والزوار بسعر مناسب حيث تكون بذلك قدمت لنا نصيحة غالية من شانها الأرتقاء بمستوي شركة الماسة masa7.com في تقديم الخدمات اللوجستية للعملاء بمنظور راقي وجميل.

ماذا نفعل بالمعلومات التي يقدمها المستخدم إلينا

نعمل من خلال التواصل معكم عبر صفحة اتصل بنا التي توفر خدمة إرسال الرسائل الفورية أن نكون حريصين على توفير أي خدمة لم تكن متاحة لدينا في أسرع وقت ممكن، كما أن اتصالك بنا يشجعنا على معرفة ما يطلبه الجمهور ويتيح لنا رؤية منظمة لكل ما وفرناه للعملاء السابقين أو الحالين.

• فنحن حريصين على توفر دعم متواصل مع العملاء دائماً.
• مراسلتك لنا شرف لكونك تثق فى خدمات شركة الماسة www.masa7.com .
• يمكنك الاستفسار عن الأسعار الخاصة بأي خدمة من الخدمات.

يمكنكم تحسين مستوى الخدمات بالطريقة التي ترونها صحيحة من وجهة نظركم كما يوجد لدينا العديد من قنوات الاتصال الأخرى مثل صفحات التواصل الاجتماعي على فيسبوك، تويتر، جوجل بلس ويمكنك أرسال ما يحلوا لكم من إرشادات وسوف نقوم بالرد عليكم حالة رؤية رسالتك.