تحرص شركة الماسة للخدمات المنزلية على حماية خصوصية عملائها والحفاظ على سرية بياناتهم، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع الإلكتروني أو طلب أي من خدماتنا. ويُعد استخدامك للموقع أو خدماتنا موافقة صريحة على ما ورد في هذه السياسة.

من نحن؟

شركة الماسة للخدمات المنزلية، شركة سعودية مرخصة برقم سجل تجاري 4030146450، مقرها مدينة جدة — حي النسيم، المملكة العربية السعودية. نقدم خدمات تنظيف المنازل والخزانات ومكافحة الحشرات ونقل العفش باحترافية عالية. الموقع الرسمي: www.masa7.com، والتواصل المباشر عبر واتساب: 0580227910.

ما البيانات التي نجمعها منك؟

نحرص على جمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا بدقة وسرعة، وقد تشمل:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف أو الواتساب للتواصل
• العنوان وموقع تقديم الخدمة
• نوع الخدمة المطلوبة (تنظيف منازل، تنظيف خزانات، مكافحة حشرات، نقل عفش)
• أي معلومات إضافية يقدمها العميل طوعًا أثناء الحجز

ولا نطلب من العميل أي بيانات بنكية أو معلومات شخصية حساسة؛ إذ يتم الدفع نقدًا أو وفق الاتفاق المتفق عليه وقت تقديم الخدمة.

لماذا نجمع هذه البيانات؟

• لتنفيذ طلبات الخدمات وتنسيق المواعيد بدقة
• للتواصل مع العميل بشأن الحجز وأي تحديثات تتعلق بالخدمة
• لتحسين جودة خدماتنا وتجربة الاستخدام
• للالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية

من يصل إلى بياناتك؟

يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على موظفي شركة الماسة المخولين بذلك، وبالقدر اللازم لأداء مهامهم فقط. لا تبيع الشركة ولا تؤجر بيانات عملائها لأي طرف ثالث، ولا تشاركها إلا في حالتين: الجهات الرسمية عند الطلب بموجب الأنظمة المعمول بها، أو مزودي الخدمات الضروريين لتنفيذ الطلب (كبوابات الدفع)، وبأقل قدر مطلوب فقط.

كيف نحمي بياناتك؟

• الموقع الإلكتروني محمي بأنظمة حماية متقدمة (Cloudflare) لمنع أي وصول غير مصرح به
• الوصول إلى البيانات مقتصر على الموظفين المخولين فقط وبأقل قدر ضروري
• تُخزَّن البيانات لفترات محدودة وتُحذف بشكل آمن عند انتهاء الحاجة إليها

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط (Cookies) وخدمة تحليلات (Google Analytics) لفهم عدد الزيارات وتحسين تجربة التصفح، دون أي إعلانات مخصصة أو مشاركة للبيانات. ويمكن للعميل التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.

حقوقك لدينا

يحق للعميل في أي وقت طلب مراجعة بياناته أو تعديلها أو حذفها. للتواصل، يكفي إرسال رسالة عبر واتساب على الرقم 0580227910، وسنرد عليك في أقرب وقت.

تحديث السياسة

تحتفظ شركة الماسة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسينشر أي تحديث في هذه الصفحة ذاتها مع بيان تاريخ آخر تحديث أعلى السياسة.

التواصل معنا